Agresivita a hnev za volantom

Zoltán Bojar, Marián Timoracký
Slovenský autoturist klub, United consultants

Slovenský autoturist klub za podpory Rady vlády SR pre bezpečnosť cestnej premávky realizoval  výskum o tejto často diskutovanej téme. Zaujímalo nás hlavne, ako vodiči reagujú na správanie druhých. Základné psychologické východiská sme definovali nasledovne:

• Šoférovanie nie je len ovládanie auta cestou k cieľu, ale je to sociálna interakcia s inými šoférmi na cestách. Hoci ide o špecifickú situáciu, platia aj tu pravidlá sociálnej psychológie.
• Veľká časť podvedomej stránky sociálnej komunikácie súvisí s dominanciou a submisivitou. Platí to aj za volantom.
• Sociálna komunikácia súvisí s emóciami. Emócie hrajú centrálnu úlohu aj pri interakcii medzi vodičmi na cestách. Deštruktívne emócie ako napr. hnev zhoršujú schopnosť rozhodovať. Platí to aj za volantom.
  

Cieľ výskumu

Emóciou, ktorá spôsobuje pravdepodobne najviac dopravných kolízií, je hnev. Preto mal výskum za cieľ:

• Identifikovať situácie, ktoré vyvolávajú vo vodičoch najčastejšie a najintenzívnejší hnev
• Identifikovať správanie sa iných vodičov, ktoré vyvoláva najčastejšie a najintenzívnejšie hnev
• Zistiť vzťah medzi týmito dvoma premennými
  

Naši anketári oslovili spolu 1342 respondentov z celého územia Slovenska, pričom 37% ich bolo z Bratislavy. Anketári náhodne oslovovali vodičov na čerpacích staniciach.

Vodiči väčšinou spolu s anketárom vyplnili dotazník, kde sme uviedli 27 situácií pri riadení auta, ktoré môžu potenciálne „nahnevať“- pýtali sa ich ako „veľmi“ ich uvedená situácia nahnevá a ako dlho pociťujú hnev. Okrem toho vyplnili krátky psychologický dotazník, zameraný na „hnevlivosť“ ako všeobecnú osobnostnú črtu.

Výsledky

1 = žiadny hnev, 2 = iba trochu hnevu, 3 = priemerný hnev, 4 = väčší hnev, 5 = veľký hnev

Dopravné situácie, ktoré nahnevajú najviac

1 = žiadny hnev, 2 = iba trochu hnevu, 3 = priemerný hnev, 4 = väčší hnev, 5 = veľký hnev

Dopravné situácie, ktoré „stredne“ nahnevajú

1 = žiadny hnev, 2 = iba trochu hnevu, 3 = priemerný hnev, 4 = väčší hnev, 5 = veľký hnev

Dopravné situácie, ktoré nahnevajú najmenej

Ako sa dá interpretovať správanie, ktoré vyvoláva najväčší hnev?

Sú rozdiely medzi mužmi a ženami!
(štatisticky významné rozdiely v priemernom skóre)

Mužov najviac nahnevá, keď .....

Čo sme zistili?
(hlavné závery z výskumu)

• Dopravnými situáciami, ktoré najviac vyvolávajú hnev vodičov, sú také, ktoré sú najmä dôsledkom sociálnej agresivity iných vodičov, resp. dôsledkom nezodpovednosti, bezohľadnosti, ba až hlúposti ostatných účastníkov cestnej premávky.
• Vodičov najviac hnevajú situácie, pri ktorých je narušená ich osobná bezpečnostná zóna - „tlačenie zozadu“, „natlačenie sa tesne pred vozidlo“, resp. cúvanie bez pozerania sa dozadu.
• Relatívne najmenej vodičov hnevá, ak ich „niekto predbehne na diaľnici pri rýchlosti 130 km/hod.“, „telefonovanie bez handsfree zariadenia“, „zdĺhavé parkovanie“, „pomalí šoféri“, či „zastavenie policajtmi“.
• Približne štvrtina motoristov (26%) sa našťastie hnevá „iba krátko“, polovica „chvíľu“, no ďalšia štvrtina motoristov jazdí dlhšiu dobu pod vplyvom tohto hnevu. 
• Na dĺžku hnevu majú vplyv jednak samotné dopravné situácie (50%-tná váha) a jednak hnevlivosť vodičov ako ich osobnostná črta (43%-tná váha). Lenže aj samotná prchkosť, hnevlivosť je z väčšej časti vyprovokovaná zvonka – najmä arogantnými vodičmi, ktorí si o sebe myslia, že majú vždy pravdu.
• Existuje viacero kategórií dopravných situácií, spomedzi ktorých majú najväčší vplyv na hnev vodičov tieto:
• „Nebezpeční” – účastníci cestnej premávky, ktorí kľučkujú, nepozerajú sa dozadu, pridávajú, tlačia sa, nevyhadzujú smerovky, nestlmia diaľkové svetla v protismere, ...
• „Bezohľadní” – neuhnú, zdržujú, jazdia váhavo, pomaly, majú pomalé reakcie, ...
• „Porušujúci predpisy” – jazdia rýchlo, na križovatke prejdú na červenú, predbiehajú vpravo, parkujú v druhom pruhu, telefonujú za volantom bez handsfree ...
• Relatívne najmenší vplyv na dĺžku hnevu majú policajti, vodiči kamiónov, dopravné zápchy a „nadávači“ (to sú tí, čo ukazujú neslušné gestá a trúbia na ostatných šoférov).